GUIA DE BOLSO COM DICAS ÓTIMAS PARA QUEM VAI VIAJAR

Jogue a primeira pedra quem nunca passou um stress na hora de viajar! Ou o pacote que contratou não era assim tão bom, ou a passagem estava trocada, ou perderam sua bagagem, enfim, pensando nisso o Ministério do Turismo (MTur) elaborou o Viaje Legal, um guia de bolso com dicas importantes para um turismo tranqüilo. A cartilha reúne informações sobre a contratação de prestadores de serviços, hospedagem, pacotes de viagem, locação de automóveis, passagens aéreas e rodoviárias, dicas de saúde, dentre outros. Temas atuais como legislação sobre transporte de crianças em automóveis e direitos do consumidor em casos de atrasos e cancelamentos de vôos também integram o guia.
Para os turistas de primeira viagem ou mesmo para aqueles que já enfrentaram situações difíceis , o guia é um excelente amigo para consultar em casos de dúvidas e em casos de problemas. Veja algumas dicas que você vai encontrar lá;

• Ao comprar um pacote turístico de uma agência de turismo, é recomendado que você assine um contrato prevendo os serviços incluídos e em que serão determinadas as regras de aquisição do pacote.
• Procure saber se durante a viagem serão oferecidas opções de passeios ou serviços pelos quais você terá que fazer pagamento extra. Assim, você não será pego de surpresa durante a viagem e poderá optar por comprar ou não o passeio ou o serviço.
• Guarde sempre os materiais promocionais ou recortes de jornal que divulgaram a viagem que você comprou. Isso poderá ser útil para formalizar uma reclamação ou denúncia, caso necessário.
• Peça à agência, com alguns dias de
antecedência:
- nota de débito ou recibo da fatura e
documento de confirmação de reserva do
hotel;
- passagem com assento marcado;
- roteiro e programação da viagem.
• Informe ao seu agente de viagens se você tem alergia a alimentos, problemas cardíacos, ou outras restrições de saúde, a fi m de que possa lhe garantir assistência adequada durante a viagem.
• Ao comprar seu bilhete de passagem aérea, leia atentamente os termos estabelecidos no contrato de transporte que é o próprio bilhete. Lá você encontrará informações para os casos de desistência, de sua parte, ou de alteração do voo. Veja também a quantidade e o volume máximo das bagagens que você
poderá levar.
• Sua bagagem de mão não poderá ultrapassar 115 cm, considerando comprimento, largura e altura, nem ter peso superior a 5 kg.
• Excesso de peso ou tamanho: a companhia poderá exigir que a bagagem seja despachada e o peso será considerado na franquia de 23 kg destinada a cada passageiro. Se houver excesso de bagagem, a empresa aérea é autorizada a cobrar e o valor pode chegar a 0,5% da tarifa cheia por quilo de excesso. A companhia também poderá se negar a transportar o excesso de bagagem ou fazê-lo em outro vôo. Nos casos de franquia e excesso de bagagem em vôos internacionais, consulte a empresa aérea sobre os valores cobrados.
• Por razões de segurança, alguns itens não podem ser transportados na bagagem de mão. São eles: arma, ou réplica de qualquer tipo; objetos pontiagudos, cortantes ou de ponta arredondada, que possam ser usados para causar ferimentos; substâncias explosivas ou inflamáveis, químicas ou tóxicas que possam colocar em risco a integridade física de pessoas ou a
segurança do avião.
• Caso ocorra avaria, dano ou furto, procure um funcionário da empresa aérea ainda na sala de desembarque e preencha o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB).
Em até sete dias após a entrega da bagagem, você também pode encaminhar o protesto à empresa aérea, por qualquer comunicação escrita. É necessário apresentar o comprovante de despacho da bagagem, que é a
prova do contrato de transporte.
• Sua bagagem poderá permanecer na condição de extraviada por um período máximo de 30 dias. Após esse período, a empresa aérea deverá lhe indenizar. Caso seja localizada, a bagagem deverá ser enviada ao endereço indicado por você no
RIB.

VEJA AS DICAS COMPLETAS PELO VIAJE LEGAL E BOA VIAGEM!!

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